LAMPUNG UTARA (IM) – Mendekati Hari Raya Idul Fitri tahun 2021 nasabah Bank Lampung cabang Kotabumi kabupaten Lampung Utara mengeluh atas pelayanan pihak bank. Jum’at 7 mei 2021.
Keluhan terjadi disebabkan pelayanan bank Lampung di mesin anjungan tunai mandiri (ATM), selain ada mesin ATM yang kosong pada siang hari, juga ada terjadi mesin yang melambat saat melakukan transaksi, sehingga warga harus mengantri lama, nasabah juga harus rela pergi ke bank lain setelah melakukan transfer untuk melakukan penarikan di bank lain itu.
“Saya sudah antri lama, tapi setelah transaksi, ATMnya kosong terus. Sinyalnya ilanglah terus nyangkutlah Kartu kita” terang IRT yang enggan namanya di sebutkan.
Baca Juga:
-
Intelijen Diminta Turun Tangan Hadapi KKB Papua
-
BKN Tegaskan Nasib 75 Pegawai Tetap Menjadi Tanggung Jawab KPK
Hal senada juga, dikatakan salah seorang nasabah yang berada di lokasi hendak mengambil uang di mesin ATM bank Lampung, kendala yang ada merupakan uang di mesin ATM kosong, ia berharap pelayanan yang ada agar lebih di tingkatkan lagi.
“Tadi saya di kantor (cabang bank Lampung kotabumi), Warga yang mau ambil uang,sudah banyak yang antri, namun terkendala uangnya kosong (di mesin ATM) malah di transfer ke bank lain (untuk penarikan) “terang warga yang juga enggan namanya di sebutkan.
Baca Juga: 4.068 Lokasi Bank Penukaran Uang Baru untuk Lebaran 2021
Kendati demikian,belum diketahui persoalan apa yang tengah terjani. Namun masyarakat meminta pihak bank Lampung khususnya cabang Kotabumi segera membenahi pelayaan, agar pelayanan terhadap mayarakat atau nasabah makin memuaskan.
(Fran)
